2月27日，市民王女士通过烟台“互联网＋公安”政务服务平台预约为新生儿办理落户，以便宝宝及时入城镇医疗保险。当天下午，她来到辖区黄海派出所，通过绿色通道，不到十分钟就拿到了孩子的常住人口登记卡。
市公安局行政许可处负责人孙菁蕾向记者介绍，新冠疫情发生以来，他们靠前一步，担当作为，坚持把抓好疫情防控和保障群众办事企业复工有效结合，不断加大宣传力度，全力推行线上服务，确保经济社会平稳有序发展。
据了解，在疫情防控期间，他们注重发挥智慧公安作用，广泛宣传引导群众网上咨询、网上申报、网上办理业务。依托线上烟台“互联网＋公安”、线下“无人警局”优势，大力推行“掌上警务室”“交管12123”等无接触服务，全面铺开网上服务、自助服务、双向邮递等做法，实现公安政务服务高频事项“不见面”办理。针对群众和企业办事需求，改进服务模式，大力提高业务事项受理、审批、办结的效率，最大限度压缩审批办事时间，开通“绿色通道”，特事特办、急事急办，保障群众生活和企业复工复产，保证了业务办理“快审快办”。推行预约服务、容缺服务、错时服务等方式，提供个性化、针对性服务，全面落实业务“点对点”办理。落实“延期办”举措，放宽疫情期间轻微交通违法行为处理条件限制，延期机动车和驾驶证审验等业务，统一延长注销期限，避免机动车或驾照被注销；延长预选车牌有效期，疫情结束后可继续办理登记，开通道路交通事故社会救助基金绿色通道，延长救助基金书面申请材料提报时限可至伤者出院之前。实行“专线预约”服务，畅通预约咨询电话，对出入境、户籍、车驾管等确需窗口服务的，采取在指定时间、指定地点办理的方式，减少窗口办事人次，避免群众室内聚集办理业务。
据统计，截止到目前，烟台市各级公安机关通过网上办理车驾管、户籍、出入境业务达86．8万余件，实行窗口预约和加急服务，先后紧急办理外国人签证和停居留业务104件，户籍业务1125件次。
