关于全力做好新型肺炎疫情防控 强化市政务服务中心防疫管理的倡议书
广大市民朋友：
近期，新型冠状病毒肺炎疫情快速扩散，防疫形势严峻。市政务服务中心作为服务企业群众的一线场所，现场空间相对密闭，工作时间人员密集，属疫情防控重点区域。为保障您的生命安全和身体健康，同时确保疫情期间政务服务不间断，我们发出以下倡议：
一、合理延期办。自2月3日（正月初十，星期一）起，如无紧急特殊事项，建议您尽量推迟或延期现场办理审批业务，以减少办事大厅的人员聚集，阻断疫情扩散。
二、网上办、掌上办。为确保您在疫情期间能够顺利办理审批业务，我们将通过“山东省政务服务网烟台站”、“烟台政务服务微信公众号”、“烟台一手通”等途径，开展“不见面”审批，您可采用网上申报、证照快递送达的方式办理业务，尽量避免到大厅现场办理。（网上办理指南详见附件）
三、预约办理。对无法推迟或必须现场办理的业务，为减少人员交叉感染，建议您提前拨打咨询电话了解排队情况，预约办理时间，减少在大厅等待逗留的时间；进入大厅时，请您务必自觉佩戴口罩，做好个人防护；业务办理完毕后，尽快离开大厅；对于伴有发热、乏力、干咳、呼吸困难等不适症状者，为保护大家健康，我们将暂不允许进入政务服务大厅办理业务。
四、配合做好疫情监测和防控。防疫期间，我们将在大厅设置防疫监测区、缓冲区，配备体温检测设备，对进入大厅的全部人员（含工作人员和办事群众）进行体温测量登记和健康观察，请您理解并主动配合信息登记，排队接受体温检测。您在大厅现场办事时，如发现疑似人员请立即向大厅总服务台、窗口人员、安保人员报告。同时，我们将全力做好对大厅的清洁、通风、消毒等工作，所有工作人员佩戴口罩上岗服务，严格落实预防措施，为您提供优质高效服务。
疫情防控，人人有责。感谢您的理解和支持，祝大家身体健康，万事如意！
附件：政务服务事项网上办理指南
烟台市行政审批服务局
2020年1月31日
烟台市政务服务事项网上办理指南
烟台市市本级政务服务事项（除涉密事项外）可以在网上进行在线咨询、申报。自2月3日（正月初十）起，可通过“山东省政务服务网烟台站”“烟台政务服务微信公众号”“烟台一手通”等渠道查询具体事项的办事指南，按照办事指南要求准备申报材料，进行网上申报。
一、网上申报身份认证
网上申报需要先进行身份认证，用户注册认证请搜索“山东省统一用户管理及身份认证平台用户使用说明”，按照操作执行即可完成认证注册。
二、网上申报办理渠道
1．“山东省政务服务网站（ytzwfw．sd．gov．cn）”
2．“政务服务”微信公众号
3．“一手通”手机APP
三、网上申报配套服务
如果办理事项需要审验原件，您可以在申报过程中通过EMS将申报原件邮至办事窗口，办理结束后我们会将结果证照邮寄给您，您全程不用跑腿。
如果您对服务指南有疑问，可选择在线留言或者直接拨打办事指南中的咨询电话，我们的工作人员将会第一时间与您联系，给您提供解答服务。
技术咨询电话（工作日期间）：6631600
烟台市政务服务中心窗口服务电话
1，总咨询电话6631590
2，代办服务科6631927
3，教育局6631640
4，工业和信息化局6631610
5，公安局6632031
6，自然资源和规划局6236295
7，生态环境局6632116；6920586
8，住房和城乡建设局6631629（综合类、安全生产许可证业务）；6631608（资质类）；6604538（二级建造师业务）；6600758（消防业务）
9，交通运输局6631627
10，海洋发展和渔业局6213801
11，商务局6631632；6631635
12，文化和旅游局6631623；6631050
13，应急管理局6631628（特种作业证及安全管理人员合格证）；6632680（危化品生产许可证）；6633085（危化品经营许可证、使用许可证）；6633085（非煤矿山许可证）
14，行政审批服务局投资项目窗口6631617
15，行政审批服务局市场服务一窗口6631601
16，行政审批服务局 市场服务二窗口6631606（食品生产）；6920121（特种设备作业人员证书）
17，行政审批服务局建设城管窗口6632812；6632813
18，行政审批服务局 社会事务窗口6631992（水利、农业）；6632797（编办）；6631621（司法、文广新、侨办、畜牧）；6631913（林业、海域）
19，行政审批服务局民生保障窗口6631625；6631075
20，市场监督管理局6631649；6631624
21，人民防空办公室6631622；6631058
22，安全局6631637
23，国网烟台电力公司3053433
24，新奥燃气公司6260738
25，500供热公司6269602
26，热力公司6096010
27，自来水有限公司6620527
