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家门口的贴心人 老百姓的放心银行

2月29日讯 一大早,栖霞农商银行营业部的工作人员严格按照疫情期间开门营业操作规程完成营业前准备工作,准时开门营业。总经理郑志鹏亲自站在大厅门口维持秩序,刚打开门,就迎上来一位戴着口罩,拎着布袋的老大爷。

“大叔,您好!请配合一下测量体温。您办理什么业务呀?”郑总一边熟练准备给老人测体温,一边询问。

“好的,小伙子,我来存钱。”大爷拍了拍布袋,“10万,都存在你们行里一个叫韩志辉的同志名下。”

“大叔,您是来存款,揽存算在韩志辉名下是吧?”

“对对对,就是这么回事。”老人打开了话匣子。

原来,自疫情发生以来,栖霞农商银行志愿服务队奔赴栖霞各大小区、卡口开展“双报到”值守,韩志辉就驻守在大爷居住的小区门口,不论白天黑夜、天晴雨雪,栖霞农商银行的志愿者不间断地守护着“果都”百姓的平安健康。一来二去,大爷和韩志辉说上了话,互留了联系电话和微信。下雪了,大爷出门丢垃圾,韩志辉就顺手给他送到街对面,也不用大爷出小区,同时也不忘给大爷及时宣传行里的产品服务政策,提醒大爷疫情期间谨防各类诈骗,普及防疫小知识。

大爷今天专门把自己刚到期的存款积蓄送到农商银行,他说:“你们是咱家门口的贴心人,满小区家家老小的安危都交给你们了,存款放在农商银行,我们当然放心。过两天还有17万,我也要存在农商行!”

据了解,疫情发生后,栖霞农商银行总行党委立即向全体干部员工发出倡议,先后116名员工积极参加志愿服务队,截至目前已累计值守28天,参与员工达346人次。抗击疫情的同时,栖霞农商银行金融服务不“打烊”,及时下发《关于疫情期间转变营销方式统筹推进疫情防控和业务发展的通知》,通过微信、抖音、电话、短信、村村通大喇叭等各种方式广泛宣传战疫期间金融服务产品,畅通线上业务办理渠道,特殊业务线上预约,线下开辟绿色通道,多措并举,尽全力坚决打赢疫情防控阻击战。

截至目前,栖霞农商银行电访客户累计31200多户,揽存2650万元,客户预约存款800余万元疫情期间通过电子银行渠道办理业务达58000多笔,交易额达261100余万元,为辖内客户线上办理到期存款自动转存业务31000多笔、59000余万元。

大疫如大考,疫情当前,栖霞农商银行勇于担当,善于担当,彰显大爱,服务贴心,为老百姓交上了一份满意的答卷。

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